工作职责：
1. 与外国客户沟通：与海外客户进行沟通，解答他们对产品或服务的疑问，提供相关咨询和建议。
2. 处理客户问题：解决客户在使用产品或服务中遇到的问题，协调内部相关部门及时解决，并及时向客户反馈处理结果。
3. 提供产品或服务介绍：向海外客户介绍公司的产品或服务特点、优势和使用方法，帮助客户理解产品或服务的价值和效益。
4. 跟进客户需求：建立良好的客户关系，定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，及时反馈给内部相关部门并跟踪处理进展。
5. 开发新客户：通过市场调研、网络搜索等方式寻找潜在的海外客户，开展业务推广，扩大客户群体。
6. 分析市场情况：关注市场动态，收集和分析竞争对手的情报，提供给公司相关部门作为决策参考。
7. 准备销售报告：按要求制作销售报告，包括市场分析、业绩总结、客户反馈等内容，定期向上级主管或公司管理层汇报工作进展。
8. 参与销售活动：参加国际展览会、业务洽谈会等与海外业务相关的活动，代表公司与海外客户进行商务洽谈和签约。
9. 维护客户关系：与海外客户保持良好的合作关系，增加客户黏性，提高客户满意度，提供售后支持和跟踪服务。
10. 不断学习和提升：关注行业发展趋势，不断学习和提升自身的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
